L'utilisation à grande échelle des technologies de l'information et de la communication (TIC) a transformé quasiment tous les aspects de la vie dans nos sociétés. Kate Oakley tient compte dans son approche globale des TIC de leur rôle sur les plans de l'emploi, de la croissance économique, des médias, de l'éducation, des sciences et de la technologie, du droit, de l'industrie culturelle, ainsi que dans des domaines nouveaux comme le vote ou la gouvernance électroniques.
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